Агентство виртуальных сотрудников

"Агентство виртуальных сотрудников" поможет Вам:

Повысить привлекательность Вашей компании, предлагаемых продуктов и услуг

за счет увеличения доступности клиентам сведений о них: многообразие способов общения, мгновенные ответы на важные для клиента вопросы, круглосуточная работа и многое другое

Снизить затраты на содержание своей «горячей линии»

за счет автоматических ответов на большинство популярных и типовых вопросов

Улучшить качество обслуживания своих клиентов

за счет регистрации всех поступающих обращений и их последующего анализа на предмет поиска причин возникновения различных проблем и способов их устранения

Повысить продажи

за счет непрерывного сбора лидов, создания персонифицированного канала обслуживания с каждым интересантом и учета поведенческих факторов своих потенциальных клиентов

Почему мы?

Быстрый старт

Наличие предустановленных моделей поиска недвижимости, автотранспорта позволят в кратчайшие сроки запустить Ваш собственный чат-бот в этих сферах

Чат-бот & Аналитика

Синтез команд с многолетним опытом создания как сложных информационно-аналитических систем (Группа компаний "БалтИнфо"), так и разработки чат-ботов (Chatbot.ai)

Возможности

Виртуальный собеседник
  • Общение на естественном языке
  • Возможность подключения Оператора к диалогу с клиентом (по запросу клиента, по желанию Оператора или в соответствии с установленным сценарием обработки обращения)
  • Каналы общения: чат на сайте, мессенджеры (Telegram, Facebook Messenger)
Горячая линия
  • Удобная настройка процедуры обработки обращений от простых вопросов-ответов до поддержки разветвленных сценариев
  • Предварительный и автоматический сбор сведений, необходимых при решении проблем специалистами технической поддержки
  • Оперативное уведомление Оператора о перенаправленных к нему обращениях (в том числе и с использованием мессенджеров)
  • Журнал обращений с возможностью создания различных выписок из него для последующего анализа и принятия управленческих решений
Продажи
  • Гибкая настройка модели поиска: что искать, как искать (критерии поиска, помощь в подборе), как показывать результаты в различных каналах общения с клиентом (состав кратких сведений, сортировка и др.)
  • Управление лидами: сбор, анализ, побуждение к покупкам через специальные предложения
  • Взаимодействие с различными источниками первичной информации, включая поддержку формата YML или же самостоятельную настройку доступа к любым данным, публикуемым с использованием Apache SOLR

Остались вопросы?

Telegram

Написать в мессенджере

Facebook Messenger

Написать в мессенджере

Viber

Написать в мессенджере

ВКонтакте

Написать в социальной сети

Email

Отправить письмо